Privacy Policy di Ritucci Homes

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), la presente informativa descrive le modalità con cui il sito web www.rituccihomes.it raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che lo visitano o che interagiscono con i servizi offerti tramite il Sito.

Il sito Ritucci Homes ha la finalità di promuovere alloggi destinati a locazione breve, case vacanze e soluzioni ricettive, consentendo agli utenti di richiedere informazioni, disponibilità e preventivi in base al periodo di interesse.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Gelou S.r.l.
P. IVA: 07217910723
Sede: Via Ofanto 12, 76121 Barletta (BT)
Sito web: www.rituccihomes.it
Email di contatto privacy: info@rituccihomes.it

2. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali degli utenti possono essere trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica
Rispondere a richieste inviate tramite form di contatto, email o altri canali indicati sul Sito	Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR
Elaborare richieste di disponibilità, preventivi e informazioni relative ad alloggi, case vacanze e locazioni brevi	Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR
Gestire comunicazioni successive alla richiesta dell’utente	Esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.b e 6.1.f GDPR
Garantire la sicurezza del Sito, prevenire spam, abusi e invii automatizzati tramite sistemi anti-bot/CAPTCHA	Legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR
Invio di comunicazioni informative, promozionali o newsletter, qualora attivate	Consenso esplicito dell’interessato, art. 6.1.a GDPR
Analisi tecniche e statistiche di navigazione, se e quando attivate	Consenso dell’utente o legittimo interesse, a seconda della configurazione adottata

3. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei form di contatto è necessario per consentire al Titolare di rispondere alle richieste dell’utente, elaborare preventivi, verificare disponibilità e fornire informazioni sugli alloggi.

Il mancato conferimento dei dati necessari può comportare l’impossibilità di fornire riscontro alla richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter o comunicazioni promozionali è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul Sito o inviare richieste di contatto.

4. Tipologie di dati trattati

I dati personali trattati possono includere:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono;
• dati relativi alla richiesta inviata, come periodo di soggiorno, numero di ospiti, tipologia di alloggio richiesta, eventuali preferenze comunicate dall’utente;
• contenuti dei messaggi inviati tramite form o email;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo e informazioni tecniche connesse alla sicurezza del Sito;
• dati eventualmente raccolti tramite cookie o strumenti similari, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Il Sito non richiede né tratta intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, come dati relativi alla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o altri dati sensibili. Si invita pertanto l’utente a non inserire tali informazioni nei messaggi inviati tramite il Sito.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici, informatici e organizzativi idonei a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche, perdite o distruzioni non autorizzate dei dati personali.

6. Form di contatto e richieste disponibilità

Il Sito può utilizzare moduli di contatto realizzati tramite plugin come Contact Form 7.

Attraverso tali moduli, l’utente può inviare richieste relative a:

• disponibilità degli alloggi;
• preventivi per soggiorni;
• informazioni sulle case vacanze;
• richieste generiche relative ai servizi offerti da Ritucci Homes.

I dati inviati tramite form vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta dell’utente e fornire un riscontro coerente con quanto richiesto.

7. Servizi di terze parti

Per la gestione del Sito e dei servizi connessi, il Titolare può avvalersi di fornitori esterni che trattano dati personali per conto del Titolare o in qualità di autonomi titolari, a seconda dei casi.

Tra i servizi che possono essere utilizzati rientrano:

Contact Form 7
Plugin utilizzato per la gestione dei moduli di contatto presenti sul Sito.

Brevo
Il Sito potrà utilizzare Brevo per la gestione di comunicazioni email, newsletter o comunicazioni informative/promozionali, ove attivate e previo consenso dell’utente, quando richiesto. Brevo offre strumenti per email marketing e comunicazioni digitali.

Cloudflare Turnstile
Il Sito utilizza o potrà utilizzare Cloudflare Turnstile come sistema di protezione anti-spam e anti-bot, al fine di distinguere gli utenti reali da traffico automatizzato e proteggere i form da abusi o invii indesiderati. Cloudflare descrive Turnstile come uno strumento volto a proteggere i siti distinguendo utenti umani da bot e bloccando traffico dannoso.

L’elenco aggiornato dei soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare è disponibile su richiesta scrivendo a info@rituccihomes.it.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare la sicurezza e, se attivati, raccogliere dati statistici o gestire comunicazioni personalizzate.

In particolare, possono essere utilizzati:

• cookie tecnici, necessari al funzionamento del Sito;
• strumenti tecnici di sicurezza, inclusi sistemi anti-spam e anti-bot;
• eventuali cookie analitici, se attivati;
• eventuali cookie di marketing o profilazione, se attivati e solo previo consenso dell’utente.

Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzate, sulle finalità e sulle modalità per prestare o revocare il consenso, si invita a consultare la Cookie Policy disponibile sul Sito.

9. Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione e gestione del Sito;
• fornitori di servizi email, newsletter o CRM, se attivati;
• consulenti o professionisti che supportano il Titolare nella gestione amministrativa, tecnica o legale;
• soggetti pubblici o autorità, ove previsto dalla legge.

I dati personali non saranno diffusi pubblicamente.

10. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE

L’utilizzo di alcuni servizi di terze parti, come piattaforme tecniche, sistemi anti-spam, servizi email o strumenti di sicurezza, può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

11. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

Tipologia di dati	Periodo di conservazione
Richieste inviate tramite form o email	Fino a 12 mesi dalla gestione della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione
Dati relativi a preventivi o richieste disponibilità	Fino a 12 mesi, salvo successiva instaurazione di un rapporto contrattuale
Dati trattati per finalità di marketing/newsletter	Fino a 24 mesi, salvo revoca anticipata del consenso
Dati tecnici di sicurezza	Per il tempo necessario alla sicurezza del Sito e alla prevenzione di abusi
Cookie	Secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso

Sono fatti salvi eventuali obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge o necessari per la tutela dei diritti del Titolare.

12. Marketing, newsletter e comunicazioni promozionali

Qualora venga attivato un servizio di newsletter o comunicazioni promozionali tramite Brevo o strumenti analoghi, i dati dell’utente saranno trattati solo previo consenso esplicito, libero e revocabile.

L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento:

• tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute, ove disponibile;
• scrivendo a info@rituccihomes.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

13. Profilazione e decisioni automatizzate

Il Sito non effettua, allo stato attuale, processi decisionali automatizzati aventi effetti giuridici sull’utente o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Qualora in futuro venissero attivati strumenti di profilazione per finalità promozionali o statistiche avanzate, tali trattamenti saranno effettuati solo in presenza di idonea base giuridica e, ove necessario, previo consenso dell’utente.

14. Origine dei dati

Il Titolare tratta principalmente dati personali forniti direttamente dall’interessato tramite form, email o altri canali di contatto presenti sul Sito.

Non vengono utilizzate liste di contatti acquistate, database esterni o dati provenienti da data broker.

15. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica o aggiornamento;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a: info@rituccihomes.it

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

16. Collegamenti a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti esterni, piattaforme di prenotazione, social network o altri servizi di terze parti.

Ritucci Homes non è responsabile dei trattamenti effettuati da tali soggetti. Si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy.

17. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.